Informations légales

Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site internet joelalidor.com, accessible à l’adresse https://joelalidor.com, est édité par :

Nom : ALIDOR JOEL
Statut juridique : Entrepreneur individuel

SIREN : 484 179 510
SIRET : 484 179 510 00025

Adresse :
5 rue Gabriel Fauré
06000 Nice, France

Code APE : 8690F, Activités de santé humaine non classées ailleurs

TVA intracommunautaire : FR14484179510

Email : contact@joelalidor.com
Téléphone : +33 (0)6 20 03 83 93

Le directeur de la publication est Joël Alidor.

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix, France

Téléphone : +33 9 72 10 10 07

Site web :
https://www.ovh.com

3. Accès au site

Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.

L’éditeur ne peut garantir une disponibilité continue du site ni l’absence d’erreurs techniques.

4. Description des services

Le site a pour objet de présenter l’activité de Joël Alidor et de proposer :

• des contenus d’information ;
• des séances individuelles d’accompagnement et une session décision, au cabinet ou en visioconférence ;
• un abonnement à l’Académie de l’autonomie émotionnelle, donnant accès à des contenus pédagogiques en ligne ;
• des ressources éducatives ;
• des espaces membres ou communautaires.

Les contenus proposés ont une vocation pédagogique et informative.

5. Licence d’utilisation des contenus

Les contenus disponibles sur le site (contenus de l’Académie, vidéos, documents, programmes, méthodes pédagogiques, textes, images, bases de données, supports pédagogiques, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

L’accès à l’Académie et aux contenus du site confère à l’utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et limitée d’utilisation.

Cette licence autorise uniquement la consultation des contenus pour un usage strictement personnel.

Il est strictement interdit :

• de reproduire les contenus ;
• de les diffuser ou partager ;
• de les revendre ;
• de les exploiter à des fins commerciales ;
• d’utiliser ces contenus pour créer des programmes ou contenus concurrents.

Toute utilisation non autorisée pourra engager la responsabilité de l’utilisateur.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment :

• textes
• images
• graphismes
• logos
• vidéos
• documents
• structures pédagogiques
• bases de données

est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

7. Données personnelles

Le site peut collecter des données personnelles notamment via :

• formulaires de contact
• inscriptions à une newsletter
• demande du guide gratuit et quiz émotionnel
• création de compte utilisateur
• souscription à l’Académie ou réservation de séances
• navigation sur le site

Les données peuvent être utilisées pour :

• la gestion des comptes utilisateurs
• la gestion des commandes
• l’accès à l’Académie et l’organisation des séances
• l’envoi d’informations et de communications
• la sécurité du site

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• consentement
• exécution d’un contrat
• obligation légale
• intérêt légitime

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• accès
• rectification
• effacement
• opposition
• limitation
• portabilité

Ces droits peuvent être exercés en contactant :

contact@joelalidor.com

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL.

8. Données sensibles éventuelles

Les formulaires du site n’ont pas vocation à collecter des données relatives à la santé ni d’autres catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD.

Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre d’informations relatives à leur santé physique ou mentale. Dans le formulaire de contact, il leur est demandé de décrire uniquement l’objet de leur demande.

Les contenus proposés sur le site sont fournis à titre pédagogique et informatif.

Ils ne constituent en aucun cas :

• un diagnostic médical ou psychologique
• un traitement médical ou psychologique
• un avis médical personnalisé

L’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale ou psychologique.

9. Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Il utilise le stockage local du navigateur et des technologies similaires afin notamment :

• d’assurer le fonctionnement technique du site
• de mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies
• d’améliorer l’expérience utilisateur
• d’afficher des contenus tiers intégrés (carte, vidéo, prise de rendez-vous) lorsque l’utilisateur y consent

Certains cookies peuvent être déposés par des services tiers tels que :

• Google Maps
• YouTube (youtube-nocookie.com)
• Calendly

Conformément aux recommandations de la CNIL, le dépôt de cookies non nécessaires au fonctionnement du site nécessite le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter ou refuser ces contenus via le bandeau de gestion du consentement, et modifier son choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Une politique de cookies dédiée est disponible sur le site.

10. Sécurité du site

L’éditeur met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la sécurité et l’intégrité du site.

Toute tentative d’accès frauduleux, d’intrusion, d’altération ou de perturbation du fonctionnement du site est interdite.

Tout utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site.

11. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers des sites tiers.

L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs services ou de leurs pratiques.

12. Responsabilité

Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif et informatif.

L’éditeur s’efforce d’en assurer l’exactitude mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.

L’utilisateur reconnaît utiliser les informations du site sous sa responsabilité exclusive.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, l’utilisateur agissant en qualité de consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à l’éditeur.

Avant de saisir le médiateur, l’utilisateur doit adresser une réclamation écrite préalable à l’éditeur afin de tenter de résoudre le litige de manière amiable.

En cas d’échec de la réclamation ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable, l’utilisateur pourra saisir le médiateur de la consommation compétent.

Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur le site ou dans les Conditions Générales de Vente.

14. Résiliation en ligne des abonnements

Lorsqu’un utilisateur souscrit un abonnement par voie électronique sur le site, il dispose de la possibilité de résilier cet abonnement en ligne.

La résiliation peut être effectuée via une fonctionnalité accessible depuis le compte utilisateur ou via tout moyen mis à disposition sur le site permettant une résiliation simple et directe.

Cette fonctionnalité est conforme aux obligations légales relatives à la résiliation en ligne des contrats conclus par voie électronique.

L’abonnement étant sans engagement, la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente.

15. Droit de rétractation et exécution immédiate des services numériques

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’utilisateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lors de la conclusion d’un contrat à distance.

Ce droit s’applique, dans les conditions prévues par les Conditions Générales de Vente, aux séances et sessions décision réservées mais non encore réalisées, ainsi qu’aux abonnements à l’Académie, mensuels ou annuels.

L’abonnement à l’Académie démarre par un essai gratuit de quatorze (14) jours, avec un accès immédiat aux contenus. Aucun montant n’est prélevé pendant l’essai et l’abonné peut l’annuler à tout moment, sans frais ni justification. À défaut d’annulation, le premier prélèvement intervient à la fin de l’essai.

Toute demande de rétractation ou de remboursement peut être adressée à contact@joelalidor.com.

16. Preuve électronique et archivage

Conformément aux dispositions de l’article 1366 du Code civil, les informations enregistrées par les systèmes informatiques du site constituent une preuve des communications, transactions et commandes intervenues entre les parties.

Ces informations peuvent inclure notamment :

• les confirmations de commande ;
• les journaux de connexion ;
• les adresses IP ;
• les dates et heures d’accès aux services ;
• les confirmations d’acceptation des conditions contractuelles.

Les enregistrements informatiques conservés par l’éditeur dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme ayant valeur probante dans les relations entre les parties.

17. Mise à jour des contenus

L’éditeur se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les contenus du site à tout moment et sans préavis.

18. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nice.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer toute personne naviguant sur le site joelalidor.com sur les conditions dans lesquelles ses données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit RGPD, à la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi qu’aux recommandations de la CNIL relatives à l’information des personnes, aux durées de conservation, aux cookies et à la sécurité des données.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site joelalidor.com est :

ALIDOR JOEL
Entrepreneur individuel
SIREN : 484 179 510
SIRET : 484 179 510 00025
Code APE : 8690F, Activités de santé humaine non classées ailleurs
TVA intracommunautaire : FR14484179510
Adresse : 5 rue Gabriel Fauré, 06000 Nice, France
Email : contact@joelalidor.com
Téléphone : +33 (0)6 20 03 83 93

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix, France
Téléphone : +33 9 72 10 10 07

3. Principes applicables

Le responsable du traitement s’engage à traiter les données personnelles conformément aux principes du RGPD, notamment les principes de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité. Ces principes découlent de l’article 5 du RGPD.

Les données collectées sont limitées à ce qui est pertinent et nécessaire au regard des finalités poursuivies. Lorsqu’une donnée n’est pas strictement indispensable à la fourniture du service ou au traitement de la demande, elle ne doit pas être imposée sans justification fonctionnelle ou juridique. Cette exigence résulte du principe de minimisation.

4. Personnes concernées

La présente politique s’applique aux personnes dont les données sont traitées via le site, et notamment :

• les visiteurs du site ;
• les personnes utilisant le formulaire de contact ;
• les abonnés à la newsletter ;
• les personnes demandant le guide gratuit ou répondant au quiz émotionnel ;
• les prospects ;
• les clients ;
• les utilisateurs disposant d’un compte ou d’un accès membre ;
• les personnes souscrivant à l’Académie ou réservant une séance ;
• les personnes prenant rendez-vous ou échangeant avec l’éditeur via des outils tiers reliés au site (Calendly, WhatsApp, Telegram).

5. Catégories de données collectées

Selon l’usage du site et les services effectivement utilisés, les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes.

5.1 Données d’identification et de contact

Peuvent être collectés via les formulaires du site : prénom, nom (formulaire de contact uniquement), adresse email, contenu du message, réponses au quiz émotionnel et profil qui en résulte, ainsi que les cases de consentement cochées. Aucun numéro de téléphone n’est demandé dans les formulaires du site. Pour l’Académie et les séances peuvent également être collectés : informations de compte ou de réservation, identifiants de connexion le cas échéant.

5.2 Données relatives à la relation commerciale et contractuelle

Peuvent être collectés : données de commande, historique d’achat, accès souscrits, statut d’abonnement, preuves d’acceptation des documents contractuels, demandes de support, échanges relatifs à l’exécution du contrat.

5.3 Données de paiement

En cas d’achat en ligne, la commande est passée sur les pages de paiement paiement.joelalidor.com, opérées par la plateforme systeme.io, et le paiement par carte bancaire est traité par Stripe. Le site peut recevoir des informations liées à la transaction, à son statut, à sa référence, à sa date, à son montant ou à son moyen de paiement, sans nécessairement avoir accès à l’intégralité des données bancaires. Le détail exact des données traitées par chaque prestataire dépend de leur propre service et de leur intégration effective. Les paiements et leurs traces contractuelles relèvent de l’exécution du contrat et, pour certaines pièces, d’obligations légales.

5.4 Données de navigation et données techniques

Peuvent être collectés automatiquement : adresse IP, identifiants techniques, type de terminal, navigateur, système d’exploitation, logs, pages consultées, dates et heures de connexion, provenance, préférences de consentement aux cookies et, uniquement si l’utilisateur les accepte, identifiants déposés par les contenus tiers intégrés (Google Maps, YouTube, Calendly). Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Les polices d’écriture sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à Google à cette occasion. Le prénom saisi dans un formulaire peut être mémorisé dans le stockage local du navigateur, uniquement pour saluer le visiteur sur le site ; cette donnée reste sur son terminal et n’est transmise à personne par ce moyen.

5.5 Données relatives à l’utilisation des contenus et services

Peuvent être collectés : progression dans les contenus, modules consultés, date d’accès, fréquence de connexion, état d’abonnement, préférences d’utilisation, demandes de support, interactions avec les emails, réservations de créneaux, participation à l’espace membre de l’Académie et à ses groupes Telegram (dont le rendez-vous d’habitude du lundi).

6. Données sensibles et limitation volontaire de collecte

Les formulaires du site n’ont pas vocation à collecter des données de santé ni d’autres catégories particulières de données au sens de l’article 9 du RGPD. Le RGPD encadre très strictement ces catégories particulières de données, et la CNIL rappelle qu’en principe leur traitement est interdit sauf cas spécifiques prévus par les textes.

Les utilisateurs sont donc expressément invités à ne pas transmettre, via le site, d’informations détaillées relatives à leur santé physique ou mentale, à leur situation psychologique, à leurs antécédents médicaux, à leur vie sexuelle, à leurs opinions politiques, à leurs convictions religieuses, à leur appartenance syndicale, ou à toute autre donnée sensible. Dans le formulaire de contact, il leur est demandé de décrire uniquement l’objet de leur demande. Le quiz émotionnel porte sur des tendances émotionnelles générales, n’a pas vocation à recueillir des données de santé et son résultat ne constitue pas un diagnostic.

Si un utilisateur transmet spontanément de telles informations dans un champ libre ou au cours d’un échange initié depuis le site, ces informations ne seront traitées que dans la stricte mesure nécessaire à la lecture de la demande, à son orientation ou à sa gestion immédiate, puis supprimées, anonymisées ou archivées selon la base légale applicable et les contraintes de preuve ou de sécurité. La durée exacte dépendra du contexte réel du traitement.

Les contenus proposés sur le site ont une vocation pédagogique, informative ou de développement personnel et ne constituent pas un diagnostic médical, un traitement médical ou psychologique, ni un avis médical personnalisé.

7. Finalités du traitement

Les données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par email ;
• gérer les rendez-vous, demandes de renseignements ou prises de contact ;
• créer, administrer et sécuriser les comptes utilisateurs ;
• fournir l’accès à l’Académie (contenus numériques, espace membre, groupes Telegram) et organiser les séances individuelles et sessions décision ;
• envoyer le guide gratuit et le résultat du quiz émotionnel demandés par l’utilisateur ;
• gérer les commandes, paiements, factures, renouvellements, résiliations et remboursements ;
• assurer le support client et le suivi des demandes ;
• adresser des informations de service, messages transactionnels ou de sécurité ;
• envoyer, sous réserve du cadre légal applicable, des newsletters, informations commerciales ou messages de prospection ;
• afficher les contenus tiers intégrés (carte, vidéo, prise de rendez-vous) lorsque l’utilisateur y consent ;
• personnaliser l’accueil du visiteur sur le site à partir du prénom qu’il a saisi ;
• prévenir les abus, sécuriser le site, détecter les comportements frauduleux ou les intrusions ;
• conserver les preuves nécessaires à la défense des droits du responsable du traitement ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables.

Le RGPD impose que les finalités soient déterminées, explicites et légitimes, et que les données ne soient pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec ces finalités.

8. Bases légales des traitements

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements réalisés via le site reposent, selon les cas, sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes : le consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, et l’intérêt légitime du responsable du traitement.

Plus précisément, les traitements liés au formulaire de contact, aux échanges préparatoires à une prestation, à la création de compte, à la fourniture des accès, à la gestion des commandes, paiements, abonnements et support utilisateur reposent principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles. Les traitements liés à la facturation, à la comptabilité, à certaines obligations de conservation, ou à la gestion des droits des personnes peuvent reposer sur une obligation légale. Les traitements liés à la sécurité du site, à la prévention de la fraude, à la conservation de preuves et à l’administration générale du site peuvent reposer sur l’intérêt légitime. Les traitements liés aux contenus tiers intégrés soumis à consentement (Google Maps, YouTube, Calendly), à la newsletter, à l’envoi du guide gratuit, au quiz émotionnel et, selon les cas, à certaines communications électroniques de prospection reposent sur le consentement lorsque celui-ci est requis.

9. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque le site comporte des formulaires, certains champs peuvent être identifiés comme obligatoires afin de permettre le traitement de la demande, l’exécution du contrat, l’accès au service, la sécurité de la relation ou le respect d’obligations légales. Le défaut de fourniture de ces informations peut empêcher le traitement de la demande ou l’exécution correcte du service.

10. Sources de collecte

Les données peuvent être collectées :

• directement auprès de l’utilisateur, lors de la saisie d’un formulaire, d’une commande, d’une inscription, d’une demande de contact, d’un paiement, d’une réservation ou d’une interaction avec les contenus ;
• automatiquement, lors de la navigation sur le site, via les journaux techniques, le stockage local du navigateur et, sous réserve du consentement de l’utilisateur, les contenus tiers intégrés ;
• indirectement, via certains services tiers connectés au site, tels que des outils de réservation, plateformes vidéo, outils de paiement, messageries ou solutions emailing, lorsque l’utilisateur choisit de les utiliser.

11. Destinataires des données

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives et dans le respect du besoin d’en connaître, au responsable du traitement ainsi qu’aux personnes ou prestataires intervenant dans l’exploitation du site, la gestion de la relation utilisateur, la maintenance technique, l’hébergement, l’envoi d’emails, le paiement, la réservation, la diffusion vidéo, la communication ou la sécurité.

Les services tiers réellement utilisés comprennent notamment : OVH (hébergement du site, traitement des formulaires de contact, du guide offert et du test émotionnel, et envoi des emails associés), Google (messagerie Gmail sur laquelle Joël reçoit les demandes envoyées par ces formulaires), systeme.io (pages de paiement paiement.joelalidor.com), Stripe (paiement par carte bancaire), Calendly (prise de rendez-vous en ligne, en cours de mise en place), Google Maps et YouTube (contenus intégrés), Telegram (groupes de l’Académie et rendez-vous d’habitude du lundi) et WhatsApp (prise de contact).

Selon leur rôle réel, ces entités peuvent intervenir comme sous-traitants, responsables conjoints ou responsables de traitement distincts.

12. Transferts hors Union européenne

Certains services utilisés via le site peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne, en particulier vers les États-Unis, notamment lors de l’utilisation de services de Google (Google Maps, YouTube), de Calendly, de Stripe, de WhatsApp ou de Telegram. Lorsque ces prestataires y ont recours, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

13. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, sous réserve des obligations légales de conservation, des contraintes comptables, fiscales, contractuelles, probatoires ou de sécurité. La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être déterminée en fonction de l’objectif poursuivi, et non de manière indéfinie.

À titre de doctrine pratique, les données de prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée, sous réserve d’un contexte particulier justifiant une autre durée. La CNIL reprend ce repère de trois ans dans ses documents pratiques.

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations comptables, fiscales, contractuelles et probatoires. Les pièces comptables peuvent relever de délais légaux distincts. Le repère de dix ans est couramment utilisé pour certaines pièces comptables, mais la base exacte dépend du document concerné et du régime applicable.

Les données relatives aux journaux techniques, à la sécurité et aux preuves peuvent être conservées pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, à l’exploitation du site, à la prévention des abus ou à la défense des droits en justice.

Le choix de l’utilisateur concernant les cookies est conservé 6 mois dans le stockage local de son navigateur, puis redemandé ; le cas échéant, son prénom y est conservé jusqu’à ce qu’il efface les données du site. Les durées de vie des traceurs déposés, après consentement, par les services tiers intégrés sont fixées par ces services.

14. Cookies et autres traceurs

Le site ne dépose aucun cookie propre et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Il utilise le stockage local du navigateur afin de mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies et, le cas échéant, son prénom. Des contenus tiers intégrés peuvent déposer des traceurs : ils restent bloqués tant que l’utilisateur n’y a pas consenti.

La CNIL rappelle que le dépôt de cookies non essentiels nécessite en principe le consentement préalable de l’utilisateur, que le refus doit être aussi simple que l’acceptation, et que le retrait du consentement doit pouvoir être exercé aussi facilement qu’il a été donné.

Les catégories de traceurs susceptibles d’être utilisées sur le site comprennent notamment :

• le stockage local du navigateur, pour mémoriser le choix de consentement (strictement nécessaire) et le prénom saisi par l’utilisateur ;
• des traceurs liés à l’intégration de contenus tiers, notamment Google Maps et YouTube (youtube-nocookie.com) ;
• des traceurs liés au service de prise de rendez-vous Calendly ;

L’utilisateur peut accepter ou refuser ces traceurs via le bandeau prévu à cet effet (« Tout accepter » ou « Tout refuser »), autoriser un contenu précis via le bouton « Afficher » placé sur celui-ci, et modifier son choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement valable pour les cookies non exemptés. La CNIL a expressément encadré ce point.

Le détail des services concernés, de leur finalité et de leurs conditions de dépôt figure dans la politique de cookies ci-dessous.

15. Emails, newsletter et prospection

L’utilisateur peut recevoir des emails transactionnels nécessaires au fonctionnement du service, à la gestion de son compte, de sa commande, de son abonnement, de sa réservation ou à la sécurité de la relation contractuelle.

Lorsque le site propose une newsletter, des contenus promotionnels ou des communications commerciales, ces envois sont réalisés dans le respect du cadre légal applicable, notamment sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis, ou, dans certains cas, dans le cadre de la relation commerciale existante et sous réserve d’un droit d’opposition effectif.

L’utilisateur peut à tout moment se désinscrire des communications non strictement nécessaires via le lien de désabonnement présent dans les emails ou en écrivant à l’adresse de contact indiquée dans la présente politique.

16. Paiement et lutte contre la fraude

Les commandes sont passées sur les pages de paiement paiement.joelalidor.com, opérées par la plateforme systeme.io, et le paiement par carte bancaire est traité par Stripe. Les données liées au paiement peuvent être utilisées pour exécuter le contrat, sécuriser la transaction, prévenir la fraude, traiter les remboursements, conserver une preuve comptable ou contractuelle et satisfaire aux obligations légales applicables.

Le détail des traitements effectués directement par Stripe ou systeme.io relève aussi de leurs propres politiques de confidentialité. Le site n’est pas nécessairement destinataire de toutes les données bancaires saisies sur les interfaces de paiement.

17. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément au RGPD. La CNIL rappelle l’importance d’une politique de sécurité comprenant notamment la maîtrise des accès, la protection des postes et serveurs, la journalisation, les sauvegardes, la gestion des habilitations, la sensibilisation, le chiffrement lorsque pertinent, et la résilience des systèmes.

Sans divulguer des informations susceptibles d’affaiblir la sécurité du système, ces mesures peuvent inclure, selon les cas, le chiffrement des échanges, l’authentification sécurisée, la limitation des accès, la protection des interfaces d’administration, la mise à jour régulière des composants, la lutte contre le spam et les intrusions, ainsi que des sauvegardes adaptées.

18. Exercice des droits

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par les textes, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Elle dispose également du droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. La CNIL rappelle ces droits dans sa documentation dédiée.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :

contact@joelalidor.com

Afin de protéger la confidentialité des données et éviter les demandes frauduleuses, une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire à la vérification raisonnable de l’identité du demandeur.

En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

19. Sort des données après opposition, désinscription ou suppression

Lorsqu’une personne exerce un droit d’opposition à la prospection ou se désinscrit d’une communication commerciale, certaines données minimales peuvent être conservées afin de prendre durablement en compte cette opposition et éviter tout nouvel envoi non souhaité. La CNIL recommande la conservation des informations nécessaires à la prise en compte de l’opposition pendant au moins trois ans.

Lorsqu’une suppression totale n’est pas possible en raison d’une obligation légale, d’une nécessité comptable, de sécurité, de preuve ou de défense en justice, les données sont alors supprimées des traitements actifs et conservées uniquement en archivage intermédiaire pendant la durée strictement nécessaire.

20. Mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles de mineurs sans encadrement approprié. Lorsque les services proposés supposent une capacité contractuelle, l’utilisateur déclare être juridiquement en mesure de souscrire aux services proposés ou agir sous l’autorité de son représentant légal si le droit applicable l’exige.

21. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services tiers. La présente politique ne s’applique pas aux traitements réalisés par ces sites tiers, lesquels relèvent de leurs propres politiques de confidentialité. Il appartient à l’utilisateur d’en prendre connaissance avant de communiquer ses données à ces tiers.

22. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, doctrinales, techniques ou fonctionnelles du site. La version applicable est celle publiée sur le site à sa date de mise à jour.

Conditions générales d’utilisation (CGU)

Site : joelalidor.com

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Définitions

Utilisateur : toute personne accédant au site.
Membre : utilisateur disposant d’un compte.
Académie : abonnement à l’Académie de l’autonomie émotionnelle, donnant accès à des contenus pédagogiques en ligne.
Séance : séance individuelle d’accompagnement ou session décision, au cabinet ou en visioconférence.
Contenu : vidéos, textes, documents, images ou tout autre élément publié.

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation du site joelalidor.com, accessible à l’adresse joelalidor.com.

Toute navigation sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 2 : Informations légales

Le site est édité par :

• Entreprise
• Nom : ALIDOR JOEL
• Forme juridique : Entrepreneur individuel
• SIREN : 484 179 510
• SIRET : 484 179 510 00025
• Adresse : 5 rue Gabriel Fauré, 06000 Nice
• Code APE : 8690F : Activités de santé humaine non classées ailleurs
• Date de création : 15 septembre 2005
• TVA intracommunautaire : FR14484179510
• Inscription RCS : non inscrit
• Inscription RNE : oui
• RCS : NICE
• Email : contact@joelalidor.com
• Téléphone : +33 (0) 6 20 03 83 93

Le site est hébergé par :

• Nom de l’hébergeur : OVH
• Adresse : 2, Rue Kellermann BP 80157 59100 ROUBAIX
• Téléphone : +33 809 10 30 00

Article 3 : Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

Tous les coûts liés à l’accès au site (matériel, logiciels, connexion Internet) sont à la charge de l’utilisateur.

L’éditeur peut suspendre ou interrompre l’accès au site pour maintenance ou mise à jour.

Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur.

L’éditeur se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès au site pour maintenance ou amélioration.

Article 4 : Création de compte

L’accès à l’Académie, à certains contenus ou aux espaces communautaires peut nécessiter la création d’un compte.
L’utilisateur peut donc être amené à créer un compte pour accéder à certains services.

Chaque compte est strictement personnel.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Il s’engage donc à :

• Fournir des informations exactes
• Mettre à jour ses informations
• Conserver et maintenir la confidentialité de ses identifiants
• Ne pas partager son compte
• ne pas permettre l’accès à des tiers
• utiliser un mot de passe sécurisé

Toute utilisation frauduleuse du compte engage la responsabilité de l’utilisateur.

Toute activité réalisée depuis le compte est réputée effectuée par son titulaire.

Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension ou suppression du compte.

Article 5 : Piratage partage et accès frauduleux

Toute tentative d’accès frauduleux, piratage, intrusion ou contournement des systèmes de sécurité est strictement interdite.

L’éditeur se réserve le droit :

• de suspendre immédiatement le compte
• de bloquer l’accès au site
• d’engager des poursuites judiciaires.

Le partage de compte est strictement interdit.

En cas de détection :

• l’accès pourra être suspendu
• l’accès à l’Académie pourra être supprimé sans remboursement.

Article 6 : Comportement de l’utilisateur

Les utilisateurs peuvent publier du contenu dans certains espaces communautaires.

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• Utiliser le site à des fins illégales
• Porter atteinte au bon fonctionnement du site
• Diffuser, publier ou sous-entendre des contenus injurieux, diffamatoires, illégaux ou illicites, portant atteinte à la dignité d’autrui, incitant à la haine ou à la violence, ou contraires à l’ordre public
• Tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes informatiques

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des CGU.

L’éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé non conforme.

Article 7 : Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, contenus de l’Académie, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété exclusive de Joël ALIDOR, sauf mention contraire.

Toute reproduction, modification, exploitation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est interdite.

L’accès à l’Académie confère un droit d’utilisation personnel et non transférable.

Article 8 : Interdiction de partage des contenus de l’Académie

Les contenus de l’Académie, vidéos et documents pédagogiques sont destinés à un usage strictement personnel.

Toute reproduction, partage, revente ou diffusion publique est strictement interdite.

Article 9 : Responsabilité

Les contenus proposés sur le site sont fournis à titre pédagogique et informatif.

Ils ne constituent en aucun cas :

• un diagnostic médical ou psychologique
• un traitement médical ou psychologique
• un avis médical ou psychologique personnalisé

L’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale ou psychologique.

Article 10 : Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.

L’éditeur ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites.

Article 11 : Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose :

• D’un droit d’accès
• D’un droit de rectification
• D’un droit d’effacement
• D’un droit d’opposition
• D’un droit à la portabilité
• Il peut exercer ses droits en écrivant à : contact@joelalidor.com

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Article 12 : Suppression ou suspension de compte

L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte utilisateur en cas :

• de non-respect des présentes CGU
• d’activité frauduleuse
• de comportement abusif

Article 13 : Cookies

Le site peut utiliser des cookies et le stockage local du navigateur afin :

• D’améliorer l’expérience utilisateur
• D’afficher des contenus tiers intégrés (carte, vidéo, prise de rendez-vous), avec l’accord de l’utilisateur
• D’assurer le bon fonctionnement du site

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies, accessible à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Article 14 : Responsabilité

L’éditeur ne saurait être tenu responsable :

• Des interruptions temporaires du site
• Des erreurs ou omissions
• Des dommages indirects liés à l’utilisation du site
• Des contenus externes accessibles via des liens hypertextes

Article 15 : Accès à l’Académie

L’Académie est accessible uniquement aux utilisateurs disposant d’un abonnement valide.

L’accès est personnel, non transférable et non cessible.

Article 16 : Interdiction de diffusion de contenus

Les utilisateurs s’engagent à ne pas :

• copier
• enregistrer
• distribuer
• revendre
• mettre en ligne

tout ou partie des contenus pédagogiques.

Les contenus de l’Académie, contenus pédagogiques, vidéos, documents, méthodes et supports présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage, revente, mise à disposition publique ou privée, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur est strictement interdite.

En cas de violation de cette interdiction, l’utilisateur reconnaît que cette diffusion illicite constitue une contrefaçon.

À ce titre, l’utilisateur accepte expressément qu’une indemnité forfaitaire minimale de 5 000 euros par infraction constatée puisse être réclamée à titre de clause pénale, sans préjudice des dommages et intérêts complémentaires qui pourraient être demandés en justice.

L’éditeur se réserve également le droit de :

• suspendre immédiatement le compte utilisateur
• supprimer l’accès à l’Académie
• engager toute action judiciaire nécessaire.

Article 17 : Protection contre le scraping

Il est interdit de procéder à toute extraction automatisée de données, notamment via :

• robots
• scrapers
• scripts automatisés
• outils d’intelligence artificielle

Toute extraction automatisée de données du site est strictement interdite.

Cela inclut notamment :

• les robots d’exploration
• les scripts automatisés
• les outils de scraping
• les systèmes d’intelligence artificielle

Toute violation pourra entraîner :

• la suspension immédiate de l’accès au site
• des poursuites judiciaires
• la réclamation de dommages et intérêts.

Article 18 : Interdiction d’entraînement d’IA

Les contenus du site ne peuvent être utilisés pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou tout système d’apprentissage automatique.

Il est également interdit d’utiliser les contenus du site pour entraîner, alimenter ou améliorer tout modèle d’intelligence artificielle ou système d’apprentissage automatique.

Toute violation pourra entraîner :

• la suspension immédiate de l’accès au site
• des poursuites judiciaires
• la réclamation de dommages et intérêts.

Article 19 : Communauté

Le site peut donner accès à des espaces communautaires (notamment les groupes Telegram de l’Académie).

Les utilisateurs s’engagent à respecter les règles de respect et de courtoisie.

Article 20 : Newsletter

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications marketing après avoir donné leur consentement.

Article 21 : Force Majeure

L’éditeur ne peut être tenu responsable en cas de force majeure.

Article 22 : Preuve

Les registres informatiques font foi entre les parties.

Les enregistrements informatiques conservés par l’éditeur dans des conditions raisonnables de sécurité constituent des preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.

Les données enregistrées peuvent être utilisées comme preuve en cas de litige.

L’éditeur peut utiliser des systèmes d’horodatage numérique ou de certification électronique afin de garantir l’intégrité et la date des contenus et transactions.

Article 23 : Nullité partielle

Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.

Article 24 : Contestation de paiement (chargeback)

Tout utilisateur qui effectue un achat sur le site reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente et présentes conditions générales d’utilisation.

Les demandes de rétractation ou de remboursement relevant des Conditions Générales de Vente, notamment l’annulation pendant l’essai gratuit de 14 jours de l’Académie, sont traitées sur simple demande à contact@joelalidor.com et ne constituent jamais une contestation abusive.

En cas de contestation abusive d’un paiement auprès de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement (chargeback), l’éditeur se réserve le droit :

• de suspendre immédiatement l’accès aux services et à l’Académie
• de bloquer le compte utilisateur
• d’engager toute procédure de recouvrement nécessaire

Les frais liés à la procédure de chargeback pourront être facturés à l’utilisateur.

Toute contestation doit être adressée préalablement au service client afin de rechercher une solution amiable.
Les commandes effectuées sur le site joelalidor.com sont passées sur les pages de paiement paiement.joelalidor.com (plateforme systeme.io), le paiement par carte bancaire étant traité par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Avant toute contestation d’un paiement auprès de son établissement bancaire ou du prestataire de paiement (procédure dite de « chargeback »), l’utilisateur s’engage à contacter préalablement le service client du site afin de rechercher une solution amiable.

Toute contestation bancaire effectuée sans tentative préalable de résolution auprès du service client pourra être considérée comme abusive lorsque l’utilisateur a effectivement bénéficié de l’accès aux services ou contenus numériques proposés sur le site.

En cas de procédure de chargeback initiée par l’utilisateur alors que l’accès à l’Académie ou au service a été fourni :

• l’accès au compte utilisateur pourra être suspendu immédiatement ;
• l’accès à l’Académie ou aux services pourra être désactivé ;
• l’éditeur se réserve le droit d’engager toute procédure de recouvrement afin d’obtenir le paiement des sommes dues.

Les frais administratifs et bancaires générés par une procédure de chargeback pourront être refacturés à l’utilisateur dans la limite des frais réellement supportés par l’éditeur, notamment ceux facturés par le prestataire de paiement.

L’utilisateur reconnaît que les données enregistrées par les systèmes informatiques du site ainsi que par le prestataire de paiement constituent une preuve des transactions et des accès aux contenus numériques.

Article 25 : Respect et diffamation

Les utilisateurs s’engagent à respecter les autres membres de la communauté ainsi que l’éditeur du site.

Il est interdit de publier, diffuser ou relayer tout contenu :

• diffamatoire
• injurieux
• mensonger
• portant atteinte à la réputation d’une personne ou de l’éditeur

Tout manquement pourra entraîner :

• la suppression immédiate du contenu
• la suspension du compte utilisateur
• l’exclusion définitive de la communauté

L’éditeur se réserve également le droit d’engager toute action judiciaire en cas de préjudice.

Article 26 : Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’utilisateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Après démarche préalable écrite auprès de l’éditeur, le consommateur peut saisir le médiateur compétent.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

Article 27 : Limitation de responsabilité

La responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée.

En tout état de cause, la responsabilité totale de l’éditeur ne pourra excéder le montant effectivement payé par l’utilisateur pour le service concerné au cours des douze derniers mois.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable :

• des pertes indirectes
• des pertes d’exploitation
• des pertes de données
• des pertes financières résultant de l’utilisation du site (joelalidor.com et ses pages de paiement paiement.joelalidor.com) ou de l’Académie.

Article 28 : Interdiction d’enregistrement des contenus

Les contenus de l’Académie proposés sur le site (joelalidor.com et ses pages de paiement paiement.joelalidor.com) sont protégées par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit d’enregistrer, capturer, reproduire ou diffuser tout ou partie des contenus du site, notamment par :

• enregistrement d’écran (screen recording)
• capture vidéo ou audio
• capture d’écran répétée
• logiciels d’enregistrement ou de duplication

Toute tentative d’enregistrement des contenus constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de l’éditeur.

En cas de violation, l’éditeur se réserve le droit :

• de suspendre immédiatement l’accès à l’Académie
• de supprimer le compte utilisateur
• d’engager toute action judiciaire pour contrefaçon.

Article 29 : Marquage numérique des contenus

Afin de protéger les contenus pédagogiques contre toute diffusion non autorisée, les contenus de l’Académie peuvent intégrer des dispositifs de marquage numérique ou watermarking permettant d’identifier l’origine d’une diffusion.

Ces dispositifs peuvent inclure :

• l’intégration d’identifiants invisibles dans les vidéos
• l’insertion d’informations liées au compte utilisateur
• des mécanismes de traçabilité des accès

Toute tentative de suppression, modification ou contournement de ces dispositifs de protection est strictement interdite.

En cas de diffusion non autorisée d’un contenu, ces systèmes pourront être utilisés afin d’identifier l’origine de la diffusion et engager les actions nécessaires.

Article 30 : Preuve des transactions

Les systèmes informatiques du site enregistrent les données relatives aux commandes, paiements et accès à l’Académie.

Ces enregistrements incluent notamment :

• les adresses IP
• les dates et heures de connexion
• les identifiants utilisateurs
• les confirmations de paiement

Ces données sont conservées dans des conditions de sécurité conformes aux obligations légales.

Les registres informatiques de l’éditeur ainsi que ceux du prestataire de paiement constituent une preuve opposable en cas de litige, conformément aux dispositions du Code civil relatives à la preuve électronique.

Article 31 : Protection des méthodes et programmes

Les contenus de l’Académie comprennent des méthodes pédagogiques, structures de programme, concepts, supports et contenus originaux protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est interdit aux utilisateurs de :

• reproduire les programmes ou méthodes
• reprendre les contenus pour créer un programme concurrent
• commercialiser des contenus similaires basés sur les contenus de l’Académie
• utiliser les contenus à des fins d’enseignement sans autorisation

Toute utilisation non autorisée pourra être considérée comme un acte de concurrence déloyale ou de contrefaçon.

L’éditeur se réserve le droit d’engager toute action judiciaire nécessaire pour faire cesser ces pratiques.

Article 32 : Traçabilité des accès

Afin de garantir la sécurité des services et de prévenir le partage de comptes, le site peut analyser certaines données techniques liées aux connexions des utilisateurs.

Cela peut inclure notamment :

• les adresses IP
• les appareils utilisés
• les connexions simultanées
• les historiques de connexion

En cas de détection d’un usage anormal ou suspect, l’éditeur se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’accès au compte concerné.

Article 33 : Interdiction de revente

L’accès à l’Académie est strictement personnel.

Il est interdit de :

• revendre l’accès à l’Académie
• partager l’accès avec des tiers
• inclure les contenus dans une offre commerciale
• mettre à disposition les contenus sur d’autres plateformes

Toute violation pourra entraîner la résiliation immédiate de l’accès à l’Académie sans remboursement.

Article 34 : Licence personnelle d’utilisation

La souscription d’un abonnement à l’Académie sur le site joelalidor.com (et ses pages de paiement paiement.joelalidor.com) ne constitue pas une vente du contenu pédagogique.

L’utilisateur bénéficie d’une licence personnelle, non exclusive, non transférable et limitée d’accès aux contenus de l’Académie.

Cette licence autorise uniquement l’utilisateur à consulter les contenus pour un usage strictement personnel.

Il est strictement interdit de :

• partager l’accès aux contenus
• revendre les contenus ou l’accès à l’Académie
• reproduire ou diffuser les contenus
• utiliser les contenus à des fins commerciales

Toute violation de cette licence pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès aux services et engager la responsabilité de l’utilisateur conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Article 35 : Contestation de paiement et procédure de litige (chargeback)

Les paiements effectués sur le site joelalidor.com (et ses pages de paiement paiement.joelalidor.com) sont passés sur les pages de paiement paiement.joelalidor.com (plateforme systeme.io), le paiement par carte bancaire étant traité par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Avant toute contestation d’un paiement auprès de son établissement bancaire ou du prestataire de paiement, l’utilisateur s’engage à contacter préalablement le service client du site joelalidor.com (et ses pages de paiement paiement.joelalidor.com) afin de rechercher une solution amiable.

Toute contestation de paiement initiée directement auprès d’un établissement bancaire alors que l’utilisateur a eu accès au contenu numérique ou aux services proposés pourra être considérée comme abusive.

En cas d’ouverture d’une procédure de chargeback, l’éditeur se réserve le droit de :

• suspendre immédiatement l’accès au compte utilisateur ;
• suspendre l’accès à l’Académie et aux contenus numériques ;
• fournir au prestataire de paiement et à l’établissement bancaire l’ensemble des preuves techniques attestant de la fourniture du service.

Ces éléments de preuve peuvent inclure notamment :

• les confirmations de commande et de paiement ;
• les adresses IP utilisées lors de l’achat ou de la connexion ;
• les dates et heures d’accès à l’Académie ;
• les historiques de connexion au compte utilisateur ;
• les preuves d’accès aux vidéos ou aux contenus pédagogiques.

Les données techniques enregistrées par les systèmes informatiques du site et du prestataire de paiement constituent une preuve des transactions et de l’utilisation des services conformément aux dispositions du Code civil relatives à la preuve électronique.

En cas de chargeback jugé abusif par le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire, l’utilisateur pourra être redevable des frais administratifs et bancaires réellement supportés par l’éditeur.

L’éditeur se réserve également le droit d’engager toute procédure de recouvrement afin d’obtenir le paiement des sommes dues.

Article 36 : Modification des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur publiée sur le site à la date de consultation.

Article 37 : Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur.

Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées via le site joelalidor.com et ses pages de commande (paiement.joelalidor.com), exploités par Joël Alidor, profession libérale enregistrée en France, dont les coordonnées complètes sont mentionnées dans les Mentions Légales.

Elles s’appliquent à tout achat réalisé sur le site, qu’il soit destiné à un particulier ou à un professionnel.

2. Produits et services proposés

Les prestations proposées comprennent :

• Un appel découverte de 15 minutes, gratuit et sans engagement, par téléphone ou en visioconférence,
• Des séances individuelles d’accompagnement de 90 minutes, réalisées au cabinet (5 rue Gabriel Fauré, 06000 Nice) ou à distance (visioconférence). Le travail des méridiens et les techniques manuelles sont réalisés uniquement au cabinet,
• Une session décision de 90 minutes à 3 heures, au cabinet ou en visioconférence,
• Un abonnement à l’Académie de l’autonomie émotionnelle (formule Standard), mensuel ou annuel, donnant accès à un espace membre et à des contenus pédagogiques en ligne,
• Une formule Premium de l’Académie, prochainement disponible.
• Des formations numériques ponctuelles (par exemple la formation « Burn-out »), accessibles en ligne, lorsqu’elles sont proposées à la vente.

Les caractéristiques essentielles des services sont détaillées sur les pages de présentation correspondantes.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC :

• Appel découverte (15 minutes) : gratuit
• Séance individuelle (90 minutes) : 140 € TTC, sans forfait imposé
• Session décision (de 90 minutes à 3 heures) : 250 € TTC
• Académie, abonnement Standard mensuel : 39 € TTC par mois, après un essai gratuit de 14 jours
• Académie, abonnement Standard annuel : 390 € TTC par an (au lieu de 468 € TTC pour douze mensualités), après un essai gratuit de 14 jours
• Académie, abonnement Premium : 129 € TTC par mois, à compter de son ouverture
• Formation numérique ponctuelle : 29 € TTC, paiement unique

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Modalités de commande

Les séances et la session décision se réservent en ligne depuis la page Rendez-vous, ou par message (formulaire de contact, email ou WhatsApp). Une confirmation est envoyée par email.

L’abonnement à l’Académie se souscrit directement sur le site : l’acheteur choisit sa formule (mensuelle ou annuelle), renseigne ses coordonnées et procède au paiement sécurisé. Une confirmation de commande et les accès sont automatiquement envoyés par email.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via Stripe)
• Autres moyens sécurisés disponibles à la commande

L’abonnement à l’Académie est payable à la commande, puis à chaque échéance. Les séances se règlent au cabinet par chèque ou en espèces, à la fin de la séance ; en visio, par virement. Un règlement à l’avance par chèque est également possible.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités.

Ce droit s’applique :

• aux séances et sessions décision réservées mais non encore réalisées,
• aux abonnements à l’Académie, mensuels ou annuels,
• aux formations numériques ponctuelles non encore consultées.

Toute demande de rétractation ou de remboursement peut être adressée par mail à : contact@joelalidor.com.

7. Essai gratuit, annulation & remboursements

Académie : chaque abonnement, mensuel ou annuel, démarre par un essai gratuit de 14 jours. Aucun montant n’est prélevé pendant l’essai. L’abonné(e) peut l’annuler à tout moment, sans frais ni justification, depuis son espace membre ou par email. À défaut d’annulation, le premier prélèvement (39 € ou 390 €) intervient à la fin de l’essai, puis à chaque échéance.

Séances : une séance peut être annulée ou déplacée sans frais jusqu’à 48 heures avant, par WhatsApp ou par email. Passé ce délai, la séance est due. Une séance réglée à l’avance et annulée dans ce délai est remboursée.

Ces garanties sont commerciales et ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

8. Livraison / accès aux contenus

L’accès à l’Académie est envoyé par email immédiatement après la souscription, dès le début de l’essai gratuit.
Les séances ont lieu au cabinet ou en visioconférence, à la date et à l’heure confirmées lors de la réservation. Pour les séances à distance, le lien de visioconférence est envoyé par email.

Les lives mensuels de l’Académie sont annoncés une semaine à l’avance. Les rediffusions sont disponibles sous 24h.

9. Abonnement

L’abonnement Standard à l’Académie est proposé au prix de 39 € TTC par mois ou de 390 € TTC par an. Il démarre par un essai gratuit de 14 jours, est sans engagement, renouvelé automatiquement à chaque échéance (mois ou année selon la formule choisie), et résiliable à tout moment en un clic depuis l’espace membre ou par demande écrite. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

La formule Premium, au prix de 129 € TTC par mois, sera proposée aux mêmes conditions dès son ouverture.

10. Responsabilités

L’éditeur ne peut être tenu responsable des :

• interruptions de service ou indisponibilités temporaires,
• pertes de données ou failles de sécurité,
• conséquences découlant d’un usage inadéquat ou inapproprié des services.

Les séances et l’Académie ne sauraient remplacer un suivi médical, un traitement ou un accompagnement psychologique professionnel : elles viennent en complément. En cas de détresse aiguë, contactez le 15 ou le 3114.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et des réservations, la gestion des abonnements et la communication avec les utilisateurs.
Elles sont confiées à des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties conformes au RGPD (voir la politique de confidentialité), et ne sont jamais revendues.

Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site.

12. Juridiction applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Nice 06000 France seront seuls compétents.

13. RGPD

Le responsable du traitement des données est Joël Alidor. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, que vous pouvez exercer à contact@joelalidor.com. Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact.

14. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Politique de cookies

Le site joelalidor.com ne dépose aucun cookie propre et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun traceur publicitaire. Il utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser certains choix, et intègre des contenus de services tiers susceptibles de déposer des cookies, qui ne sont chargés qu’avec l’accord de l’utilisateur.

L’utilisateur peut :

• Tout accepter via le bandeau cookies
• Tout refuser via le bandeau cookies
• Autoriser un contenu précis via le bouton « Afficher » placé sur celui-ci
• Modifier son choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page
• Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies : voir ci-dessous

1. Introduction

La présente politique de cookies a pour objectif d’informer les utilisateurs du site joelalidor.com sur l’utilisation des cookies et autres traceurs lors de leur navigation.

Elle décrit :

• les types de cookies utilisés ;
• leurs finalités ;
• leur durée de conservation ;
• les moyens permettant aux utilisateurs de gérer leurs préférences.

Cette politique est mise en œuvre conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;
• à la loi Informatique et Libertés ;
• aux recommandations de la CNIL relatives aux cookies et traceurs.

Source :
CNIL : Cookies et autres traceurs
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/que-dit-la-loi

2. Définition des cookies

Un cookie est un fichier de petite taille déposé sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies permettent notamment :

• de mémoriser certaines informations de navigation ;
• de reconnaître un utilisateur lors d’une visite ultérieure ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• de mesurer l’audience du site ;
• d’afficher des contenus ou publicités personnalisées.

Les cookies peuvent être déposés :

• directement par le site (cookies internes) ;
• par des partenaires tiers (cookies tiers).

Le stockage local du navigateur (localStorage) est une technologie similaire, soumise aux mêmes règles.

Source :
CNIL : Définition d’un cookie
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

3. Catégories de cookies utilisés

Les catégories ci-dessous précisent, pour chaque type de traceur, ce que le site utilise réellement.

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement technique du site. Le site n’utilise à ce titre aucun cookie, mais uniquement le stockage local du navigateur.

Il permet :

• de mémoriser le choix de l’utilisateur concernant les cookies (clé « ja_cookies »), conservé 6 mois, puis redemandé.

Ces traceurs ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.

Source :
CNIL : Cookies exemptés de consentement
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies

3.2 Cookies de mesure d’audience

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie de ce type.

3.3 Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués par l’utilisateur afin d’améliorer son expérience de navigation.

Le site les utilise uniquement pour :

• mémoriser, dans le stockage local du navigateur (clé « ja_prenom »), le prénom saisi par l’utilisateur dans un formulaire, afin de le saluer sur le site.

Cette donnée reste sur le terminal de l’utilisateur et n’est transmise à personne par ce moyen. Elle est conservée jusqu’à ce que l’utilisateur efface les données du site dans son navigateur.

3.4 Cookies publicitaires et marketing

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ou marketing, ni aucun outil de suivi des conversions. Toute évolution sera reflétée dans cette politique.

4. Cookies déposés par des services tiers

Certains contenus intégrés au site proviennent de services tiers susceptibles de déposer des cookies ou de collecter des données de navigation. Ils restent bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné son accord, soit globalement (« Tout accepter »), soit pour un contenu précis (bouton « Afficher »).

4.1 Google Maps

Une carte Google Maps, service fourni par Google, est intégrée aux pages Contact et À propos afin de localiser le cabinet.

Elle n’est chargée qu’après consentement de l’utilisateur. Son affichage peut entraîner le dépôt de cookies et la collecte de données de navigation par Google.

Source :
Google : règles de confidentialité
https://policies.google.com/privacy

4.2 YouTube

Des vidéos YouTube sont intégrées via le domaine youtube-nocookie.com (mode de confidentialité renforcée).

Elles ne sont chargées qu’après consentement de l’utilisateur. Leur lecture peut entraîner le dépôt de traceurs par YouTube.

Source :
Google : règles de confidentialité
https://policies.google.com/privacy

4.3 Calendly

Le service de prise de rendez-vous en ligne Calendly, en cours de mise en place, peut être intégré à la page Rendez-vous.

Il n’est chargé qu’après consentement de l’utilisateur et peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.

Source :
Calendly : politique de confidentialité
https://calendly.com/privacy

4.4 Autres services tiers

Polices d’écriture : elles sont hébergées sur le site lui-même. Aucun service tiers n’est sollicité et aucune donnée n’est transmise à cette occasion.

Liens externes : les liens vers WhatsApp (wa.me), vers les groupes Telegram de l’Académie et vers les pages de paiement paiement.joelalidor.com (plateforme systeme.io, paiement par carte bancaire traité par Stripe) ne déposent aucun traceur sur joelalidor.com. Les traceurs éventuellement utilisés par ces services, une fois l’utilisateur sur leurs pages, relèvent de leurs propres politiques.

4.5 Tableau des traceurs

Le tableau ci-dessous présente les traceurs et services tiers utilisés sur le site.

(La liste exacte des cookies peut évoluer selon les fonctionnalités du site.)

5. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur finalité.

Sur le site :

• le choix de l’utilisateur concernant les cookies (« ja_cookies ») est conservé dans son navigateur pendant 6 mois, puis redemandé ; il peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer les cookies » ;
• le prénom mémorisé (« ja_prenom ») est conservé jusqu’à ce que l’utilisateur efface les données du site dans son navigateur ;
• les durées des cookies déposés, après consentement, par les services tiers sont fixées par ces services et décrites dans leurs politiques.

Source :
CNIL : Durée de conservation des cookies
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies

6. Consentement de l’utilisateur

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’utilisation de cookies via un bandeau de gestion du consentement.

Ce bandeau propose deux boutons de même importance :

• « Tout accepter », qui autorise l’affichage de l’ensemble des contenus tiers ;
• « Tout refuser », qui bloque ces contenus.

En cas de refus, chaque contenu bloqué (carte, vidéo, prise de rendez-vous) peut être autorisé individuellement via le bouton « Afficher » qui l’accompagne.

Aucun contenu tiers susceptible de déposer des cookies n’est chargé avant le recueil du consentement de l’utilisateur.

Source :
CNIL : Bandeau cookies
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies

7. Retrait et gestion du consentement

L’utilisateur peut modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment.

Cela peut être effectué :

• via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page, qui rouvre le bandeau ;
• via les paramètres du navigateur.

Des guides sont disponibles pour les navigateurs suivants :

Google Chrome
https://support.google.com/chrome

Mozilla Firefox
https://support.mozilla.org

Safari
https://support.apple.com

Microsoft Edge
https://support.microsoft.com

8. Responsabilité des partenaires tiers

Les cookies déposés par des partenaires tiers sont soumis aux politiques de confidentialité de ces partenaires.

L’éditeur du site ne peut être tenu responsable des traitements réalisés par ces tiers.

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9. Preuve du consentement

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